Les Délices Thaï – https://lesdelicesthai.re
Dernière mise à jour : 21 mai 2025
1. Identité du vendeur
Les Délices Thaï
54 rue Caumont 97410 Saint Pierre La Réunion
SIRET : 79538447800033
TVA intra : FR06795384478
Email : contact@lesdelicesthai.re
Site : https://lesdelicesthai.re
2. Objet
Les présentes conditions régissent exclusivement la vente en ligne de repas préparés, via le site https://lesdelicesthai.re, à destination de particuliers, pour deux services :
- Vente à emporter (retrait sur place),
- Livraison à domicile dans certaines zones de La Réunion.
Toute commande en ligne implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Produits
Les plats, menus et boissons disponibles à la commande sont présentés sur le site.
Ils sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Les visuels sont non contractuels. La liste des ingrédients ou allergènes est fournie sur demande.
4. Commandes
4.1. Processus
Le client sélectionne ses produits, les ajoute à son panier, puis valide sa commande après avoir :
- renseigné ses coordonnées,
- choisi son mode de retrait ou de livraison,
- accepté les présentes CGV,
- et éventuellement procédé au paiement en ligne.
Une confirmation automatique est envoyée par email.
4.2. Confirmation horaire (vente à emporter)
Dans le cas d’une commande à emporter, l’heure de mise à disposition est précisée par le restaurant, par email ou téléphone, après validation de la commande.
5. Prix
Les prix sont exprimés en euros TTC.
Le total affiché comprend :
- les produits sélectionnés,
- les éventuels frais de livraison indiqués au moment de la commande.
Le restaurant se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.
Le détail de la TVA sera fourni sur le ticket de caisse remis avec la commande.
6. Paiement
Le paiement s’effectue selon les modalités proposées lors de la commande :
- en ligne (paiement sécurisé),
- ou à la livraison / au retrait, si cette option est disponible.
7. Livraison
7.1. Zones desservies
La livraison est proposée uniquement dans certaines zones de La Réunion, indiquées sur le site ou au moment de la commande.
7.2. Frais de livraison
Des frais peuvent s’appliquer selon la zone. Ils sont clairement indiqués avant validation.
7.3. Délais et conditions
Les délais de livraison sont estimatifs.
Le client s’engage à être présent à l’adresse indiquée. En cas d’absence, d’adresse erronée ou inaccessible, aucun remboursement ne sera accordé.
8. Retrait au restaurant (Click & Collect)
Le client est informé par le restaurant de l’heure à laquelle sa commande sera disponible.
Il s’engage à venir la récupérer dans un délai raisonnable après cette notification.
Au-delà, le restaurant ne garantit plus la qualité des produits.
9. Rétractation – annulation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux denrées périssables.
Toute commande validée est donc ferme et non remboursable, sauf erreur manifeste ou annulation décidée par le restaurant.
10. Responsabilité
Le restaurant ne pourra être tenu responsable en cas de force majeure, indisponibilité d’un produit, ou perturbation technique indépendante de sa volonté.
11. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées pour traiter la commande et améliorer le service.
Elles ne sont ni cédées ni revendues.
Conformément à la loi, le client peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données via [email à compléter].
12. Droit applicable – litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, les tribunaux compétents de La Réunion seront seuls habilités